นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ฮิวแมน ไนซ์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ จำกัด ( "ฮิวแมนไนซ์" "บริษัทฯ" "เรา" หรือ "ของเรา") เล็งเห็นถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตามที่นิยามไว้ข้างล่างนี้)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว")
ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่นิยามไว้ในข้อ 1 ข้างล่างนี้) ของ
(1) ผู้เข้าร่วมการวิจัย หรือผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์
(2) ลูกค้าบุคคลธรรมดาของเรา ทั้งที่เป็นลูกค้าเป้าหมาย (ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต) ลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้าในอดีต
(3) พนักงาน บุคลากร เจ้าหน้าที่ ผู้แทน ผู้ถือหุ้น บุคคลผู้มีอำนาจ กรรมการ ผู้ติดต่อ ตัวแทน และบุคคลธรรมดาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้านิติบุคคลของเรา ทั้งที่เป็นลูกค้าเป้าหมาย (ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต) ลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้าในอดีตของเรา
(4) บุคคลผู้เข้าเยี่ยมชมและผู้ใช้แพลตฟอร์มของเรา เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ
(5) บุคคลอื่นใดที่เรามีปฏิสัมพันธ์ด้วยในการประกอบธุรกิจของเรา หรือการให้บริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง พันธมิตรทางธุรกิจ

บุคคลธรรมดาจะรวมเรียกว่า "คุณ" หรือ "ของคุณ" ส่วนลูกค้าบุคคลธรรมดาและลูกค้านิติบุคคลจะรวมเรียกว่า "ลูกค้า"

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ กิจกรรมบนเว็บไซต์ หรือ กิจกรรมใดๆ ที่จัดขึ้นในนามของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการติดต่อทางออนไลน์หรือออฟไลน์ โลเคชั่นอื่น ๆ (locations) และวิธีการใด ๆ ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับคุณซึ่งระบุถึงตัวคุณหรือทำให้สามารถระบุตัวคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามคำนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (พ.ร.บ.ฯ) เพื่อที่เราจะให้บริการแก่ลูกค้า หรือเพื่อการดำเนินการใด ๆ ตามความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการต่าง ๆ โดยเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากคุณโดยตรง เช่น ผ่านช่องทางการสัมภาษณ์การใช้บริการ การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทฯ ไม่ว่าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ การติดต่อผ่านแพลตฟอร์มของเรา หรือจากนามบัตร หรือจากแหล่งอื่น ๆ โดยอ้อม เช่น สื่อสังคมออนไลน์ แพลตฟอร์มออนไลน์ของบุคคลภายนอก แหล่งข้อมูลจากหน่วยงานของรัฐ หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่น ๆ และ/หรือผู้เข้าสัมภาษณ์ ผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานทางการ หรือบุคคลภายนอก เช่น บริษัทที่ปรึกษา เป็นต้น โดยประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับเรา และ/หรือบริการที่คุณต้องการจากเรา 

"ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมาย รวมถึงพ.ร.บ.ฯ และกฎหมายลำดับรองที่บังคับใช้กำหนดไว้และ จัดประเภทเป็นข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เราจะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยซึ่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ หรือกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งเราอาจเก็บรวมรวม ใช้ หรือเปิดเผย รวมถึงแต่ ไม่จำกัด เพียงข้อมูลส่วนบุคคลประเภทดังต่อไปนี้

(1) ข้อมูลส่วนตัว เช่น คำนำหน้าชื่อ ชื่อ-นามสกุล ชื่อเล่น เพศ อายุ วันเดือนปีเกิด อาชีพ ตำแหน่งงาน รายได้/เงินเดือน แหล่งที่มาของรายได้ ประเทศที่มาของรายได้ สถานที่ทำงาน การศึกษา สัญชาติ วันเกิด ภูมิลำเนา ถิ่นฐานที่ใช้ชีวิตในช่วงเวลาใดๆ สถานภาพทางการสมรส สถานะครอบครัว ข้อมูลบนบัตรที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ และสำเนาเอกสารดังกล่าว (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น) เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร ชื่อบัญชี (account identifiers) ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน รหัสประจำตัว ลายมือชื่อ การบันทึกเสียง การบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ รูปถ่าย ภาพเคลื่อนไหว ภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหวจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ทะเบียนบ้าน ข้อมูลประวัติภูมิหลัง และข้อมูลประจำตัวอื่น ๆ 

(2) ข้อมูลเพื่อการติดต่อ เช่น ที่อยู่ ที่อยู่ที่ทำงาน หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่อยู่อีเมล ชื่อที่ใช้ในสื่อสังคมออนไลน์ LINE ID และรหัสประจำตัวสำหรับการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ 

(3) ข้อมูลบัญชีและข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีและประเภทของบัญชี ข้อมูลพร้อมเพย์ รายได้และค่าใช้จ่าย ตลอดจนข้อมูลการชำระเงิน 

(4) ข้อมูลการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ เช่น ความรู้และความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ ประเภทและชนิดของบริการ หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ ประสบการณ์ในการใช้งาน พฤติกรรมหรือประวัติการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ ประวัติการสนทนา ประวัติการชำระเงินและการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ การเข้าร่วมกิจกรรม ความสนใจ ความต้องการ ความพึงพอใจ มุมมอง พฤติกรรมต่อการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ใดๆ เป็นต้น

(5) ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูล Media Access Control (MAC) เลขที่อยู่ไอพี หรืออินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP address) เว็บบีคอน (web beacon) ล็อก (Log) ไอดีอุปกรณ์ (Device ID) รุ่นอุปกรณ์และประเภทของอุปกรณ์ เครือข่าย ข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลการเข้าถึง ข้อมูลการเข้าใช้งานแบบ single sign-on (SSO) การเข้าสู่ระบบ (Login log) เวลาที่เข้าถึง ระยะเวลาที่ใช้บนหน้าเพจของเรา คุกกี้ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการค้นหา ข้อมูลการเรียกดู ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ (operating system) การตั้งค่าเขตเวลา (Time zone setting) และสถานที่ตั้ง ประเภทและเวอร์ชั่นของปลั๊กอินเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่น ๆ บนอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม  

(6) ข้อมูลการใช้งาน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณบนแอปพลิเคชั่น เว็บไซต์ แพลตฟอร์ม การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงบทสนทนา ในแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา

(7) ข้อมูลเพื่อการทำการสื่อสารทางการตลาด เช่น การจัดทำแบบสำรวจความต้องการ ความสนใจและความพึงพอใจ ทัศนคติ มุมมองต่อบริการและผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

(8) ข้อมูลอื่น ๆ ที่มีการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยโดยเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์กับเรา เช่น ข้อมูลที่คุณให้แก่เราในสัญญา แบบฟอร์มหรือการสำรวจ หรือข้อมูลที่เก็บรวบรวมในเวลาที่คุณเข้าร่วมกิจกรรม การสัมมนา หรือกิจกรรมทางสังคมของเรา

นอกจากข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณซึ่งเราอาจเก็บรวมรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง 

(1) ข้อมูลชีวภาพ ได้แก่ ระบบบันทึกและจดจำใบหน้า ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า ข้อมูลจำลองม่านตา ข้อมูลจำลองลายนิ้วมือ  (ถ้ามี)

(2) ข้อมูลความพิการ ข้อมูลพันธุกรรม หรือข้อมูลสุขภาพ พฤติกรรมทางเพศ (ถ้ามี)
(3) ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนา ประวัติอาชญากรรม (ถ้ามี)

2. วัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ (โดยวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย จะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับเรา)

2.1 วัตถุประสงค์ที่เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอม

ในกรณีที่เราไม่สามารถอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่น เราอาจอาศัยความยินยอมของคุณเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลและติดต่อสื่อสารทางการตลาด การเสนอข้อเสนอพิเศษ เอกสารส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ (นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านใช้บริการกับเรา) ของบริษัทฯ หรือพันธมิตรทางธุรกิจ และบุคคลภายนอกซึ่งเราไม่สามารถอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่น

ในกรณีที่หลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายคือการขอความยินยอม คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของคุณ ณ เวลาใดก็ได้ โดยคุณสามารถติดต่อมายังบริษัทฯ ผ่านช่องทางที่กำหนดบนแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ หรือเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อถอนความยินยอม การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการเก็บรวบรวม การใช้ และ/หรือ การเปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณก่อนที่จะขอถอนความยินยอม 

2.2 วัตถุประสงค์ที่เราอาจดำเนินการโดยอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้เพื่อเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือโอน เปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กล่าวคือ (1) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติสำหรับการเข้าร่วมการวิจัยของคุณ (2) การจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา สำหรับการเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (3) เป็นการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย (4) เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและ/หรือของบุคคลภายนอก โดยให้สมดุลกับประโยชน์และสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ (5) ประโยชน์สาธารณะ สำหรับการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจรัฐ

เราจะอาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายใน (1) ถึง (5) ข้างต้น เพื่อการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทนของบริษัทฯ รวมถึง พันธมิตรทางธุรกิจ หรือ บุคคลใดๆ ที่บริษัทฯ มอบหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

(1) การวิเคราะห์และปรับปรุงธุรกิจ เช่น การทำวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูล การประเมิน การสำรวจและการรายงานผลการดำเนินงาน การพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด ผลิตภัณฑ์ และการให้บริการใดๆ

(2) การติดต่อกับคุณก่อนที่คุณจะเข้าทำสัญญาหรือใช้บริการกับเรา และการดำเนินการเข้าทำสัญญาหรือใช้บริการ

(3) การประมวลผลข้อมูลที่ท่านลงทะเบียนในใบสมัคร หรือเอกสารเพื่อพิจารณาคัดเลือกผู้เข้าร่วมวิจัย และการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการวิจัย 

(4) การจัดการข้อมูล เช่น การดำรงและปรับปรุงรายชื่อ/รายนามของคุณ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) การจัดเก็บเอกสารคำขอเข้าร่วม หรือสัญญาและเอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจมีการอ้างถึงคุณ

(5) การติดตาม สัมภาษณ์หรือบันทึกการความคิดเห็น ความสนใจ หรือพฤติกรรมของคุณ เกี่ยวกับการให้บริการ หรือผลิตภัณฑ์ที่ทำการวิจัย 

(6) การดำเนินกิจการภายในของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตรวจสอบบัญชี เป็นต้น

(7) การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา และการบริหารจัดการข้อมูลของคุณ เช่น การวางแผน การดำเนินการ และการบริหารความสัมพันธ์ (ทางสัญญา) อาทิ การประมวลผลการชำระเงิน การดำเนินกิจกรรมด้านการบัญชี การตรวจสอบ การจัดการด้านการจัดส่งและการส่งมอบ 

(8) การดำเนินการตอบข้อซักถามหรือความคิดเห็นของคุณ 

(9) การยืนยันตัวบุคคลของคุณ เพื่อพิจารณาคุณสมบัติในการทำการวิจัยและ/หรือ การเข้าทำสัญญาใดๆ กับเรา

(10) การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ กฎเกณฑ์ แนวทาง คำสั่ง คำแนะนำ และการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานภาษีอากร หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น ๆ หรือหน่วยงานกำกับดูแล
เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกรมสรรพากร เป็นต้น

(11) การติดต่อสื่อสารทางการตลาด การให้ข้อมูล ข้อเสนอพิเศษ และเอกสารใดๆ เกี่ยวกับใช้บริการ หรือการทำงานวิจัยใดๆ ของบริษัทฯ (ถ้ามี) 

(12) การทำวิจัย การวางแผนและการวิเคราะห์ทางสถิติ เช่น พฤติกรรม ความสนใจ และประสบการณ์ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์ใดๆ 

(13) การติดต่อคุณ เพื่อมอบรางวัล จ่ายค่าตอบแทนในการเข้าร่วมงานวิจัย หรือ ส่งมอบเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น เอกสารหนังสือรับร้องหัก ณ ที่จ่ายหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย (ใบ 50 ทวิ) เป็นต้น

(14) การฟ้องร้อง ดำเนินคดี แก้ต่าง และการบังคับสิทธิตามกฎหมายหรือตามสัญญาของเรา

(15) การจัดการข้อพิพาท การแก้ไขปัญหาข้อพิพาทเพื่อบังคับใช้สิทธิของเรา และเพื่อก่อตั้งใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

(16) การอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบทางการเงินที่จะดำเนินการโดยผู้สอบบัญชี หรือการรับบริการที่ปรึกษากฎหมายจากที่ปรึกษากฎหมาย

(17) การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเราภายใต้สัญญาใด ๆ ที่เราเป็นคู่สัญญา เช่น สัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา หรือลูกค้าของเรา เป็นต้น

(18) การให้บริการและการดูแลรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (ถ้ามี) รวมถึงการดูแลรักษาความปลอดภัยในสถานที่ทำงานของเราด้วย

(19) การเปลี่ยนแปลงในกิจการ เช่น ในกรณีของการฟื้นฟูกิจการ การปรับโครงสร้างกิจการ การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การขาย การซื้อ กิจการร่วมค้า การโอน การเลิกกิจการ หรือเหตุการณ์ใดในทำนองเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับการโอนหรือการจำหน่ายจ่ายโอนธุรกิจ สินทรัพย์ หรือหุ้นทั้งหมดหรือส่วนใด ๆ ของเราอาจทำให้ต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามหนึ่งฝ่ายหรือมากกว่าในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินการดังกล่าว

3. วิธีการที่เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเปิดเผย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังพันธมิตรทางธุรกิจของเรา หรือบุคคลภายนอก (รวมถึงบุคลากรและตัวแทนของบุคคลดังกล่าว) ดังต่อไปนี้ ซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยคุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกเหล่านั้นเพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่บุคคลภายนอกดังกล่าวประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

3.1 ลูกค้าของเรา

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไปยังบริษัท องค์กร หรือบุคคลภายนอกใดๆ ที่เป็นลูกค้าของเรา หรืออนุญาตให้บริษัท องค์กร หรือบุคคลภายนอกดังกล่าวเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น

3.2 ผู้ให้บริการของเรา

เราอาจใช้บริษัท ตัวแทน หรือผู้รับจ้างเพื่อการให้บริการต่าง ๆ ในนามของเรา หรือเพื่อช่วยเหลือในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง (ก) ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้ให้บริการเก็บรักษาข้อมูล (data storage)
(ข) ตัวแทนการวิจัย (ค) ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ (ง) ตัวแทนการสำรวจ (จ) ตัวแทนด้านการตลาด สื่อโฆษณา และ การติดต่อสื่อสาร (ฉ) ผู้ให้บริการชำระเงิน และ (ช) ผู้ให้บริการด้านธุรการและการดำเนินงานใดๆ 

ในการให้บริการเหล่านี้ ผู้ให้บริการอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการของเราเพียงเท่าที่จำเป็นในการให้บริการโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ และเราจะขอให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ให้ไว้ในข้างต้น เราจะดำเนินการให้เป็นที่มั่นใจว่าผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างปลอดภัย และจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

3.3 พันธมิตรทางธุรกิจของเรา

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา และ/หรือที่คุณอนุญาตให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ แต่ทั้งนี้ ผู้รับข้อมูลเหล่านี้ต้องตกลงที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

3.4 บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายอนุญาต

ในบางสถานการณ์ เราอาจจะจำเป็นที่จะต้องเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก
เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายหรือกฎระเบียบ ซึ่งรวมถึง การปฏิบัติตามหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานรัฐ เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกรมสรรพากร ศาล หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ ในกรณีที่เราเชื่อว่าการเปิดเผยหรือการโอนนั้นจำเป็นเพื่อที่จะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายหรือกฎระเบียบ หรือเพื่อการปกป้องสิทธิของเรา สิทธิของบุคคลอื่น หรือเพื่อความปลอดภัยของบุคคลหรือบุคคลภายนอกใด ๆ 

3.5 ที่ปรึกษาวิชาชีพ

เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังที่ปรึกษาวิชาชีพของเราที่เกี่ยวกับบริการด้านการตรวจสอบ กฎหมาย การบัญชี และภาษีอากร ซึ่งช่วยในการประกอบธุรกิจและแก้ต่าง หรือจัดการเกี่ยวกับข้อเรียกร้อง
ทางกฎหมาย

3.6 บุคคลภายนอก เช่น ผู้รับโอนสิทธิ หรือผู้รับโอน 

เราอาจมอบ โอน หรือแปลง หนี้ สิทธิ หรือภาระผูกพันของเราให้แก่บุคคลภายนอก เพียงเท่าที่ได้รับอนุญาต ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่ทำระหว่างคุณกับเรา เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับโอนสิทธิ ผู้รับโอน แต่ทั้งนี้ ผู้รับข้อมูลเหล่านี้ต้องตกลงที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

4. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ

เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลภายนอกที่อยู่ในต่างประเทศ เช่น เครื่องแม่ข่ายที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ  ซึ่งประเทศปลายทางอาจมีหรืออาจไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในลักษณะเดียวกันกับประเทศไทย ทั้งนี้ เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนและมาตรการต่าง ๆ เพื่อทำให้คุณมั่นใจได้ว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะโอนอย่างปลอดภัยและบุคคลที่รับโอนข้อมูลนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม และ การโอนข้อมูลนั้นชอบด้วยกฎหมาย

5. ระยะเวลาในการที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมาตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎข้อบังคับต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

(1) เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่บริษัทฯ ยังมีความสัมพันธ์หรือนิติสัมพันธ์กับคุณอยู่ เช่น เก็บเป็นเวลา 3 ปี ตลอดระยะเวลาในการทำการสำรวจ วิจัย และการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ  เป็นต้น

(2) เก็บไว้ไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เท่าที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือไม่เกิน 10 ปีหลังจากยุติความสัมพันธ์หรือนิติสัมพันธ์กับคุณ 

อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานขึ้นหากจำเป็น เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือตามอายุความทางกฎหมาย เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย ตลอดจนนโยบายภายในหรือข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงานของเรา และตามความจำเป็นอื่นๆ เช่น กรณีที่เกิดข้อพิพาทขึ้น

6. ข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6.1 คุกกี้และวิธีการใช้คุกกี้

หากคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการโดยอัตโนมัติจากคุณโดยการใช้คุกกี้ คุกกี้คือเทคโนโลยีการติดตามประเภทหนึ่งซึ่งนำมาใช้ในการวิเคราะห์กระแสความนิยม (trend) การบริหารจัดการเว็บไซต์ ติดตามการเคลื่อนไหวการใช้เว็บไซต์ของเรา หรือเพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้บริการ

อินเตอร์เน็ตเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะให้คุณควบคุมได้ว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่ หากคุณปฏิเสธการติดตามโดยคุกกี้ ความสามารถของคุณในการใช้งานคุณลักษณะหรือพื้นที่ทั้งหมดหรือบางส่วนของเว็บไซต์อาจถูกจำกัด

6.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบุคคลภายนอก

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามใด ๆ เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ของบุคคลเหล่านั้น คุณจะต้องทำให้มั่นใจว่าคุณมีอำนาจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ อีกทั้งคุณต้องรับผิดชอบในการแจ้งให้บุคคลที่สามเหล่านั้นทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และขอรับความยินยอมจากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็น หรืออาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่น ที่ทำให้เราสามารถเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามนั้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

7. การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่น

ในกรณีที่คุณใช้งานเว็บไซต์ อาจมีการเชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือบริการอื่นที่มีบุคคลภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ ทั้งนี้ เราไม่สามารถรับรองข้อความหรือรับรองการดำเนินการใด ๆ อีกทั้งไม่อาจรับผิดชอบใด ๆ เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือบริการดังกล่าว ในการนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือบริการที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของเรา (หากมี) เพื่อรับทราบและทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ แอปพลิเคชันหรือบริการดังกล่าวดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

8. การรักษาความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทฯ ใช้มาตรการทางด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคนิคและด้านกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัทฯ จากการถูกทำลาย การสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเปิดเผย ไม่ว่าจะเกิดโดยอุบัติเหตุ โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งครอบคลุมถึงการเข้าถึงหรือควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อธำรงไว้ซึ่งความลับ ความถูกต้องครบถ้วน และสภาพความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้การควบคุมของบริษัทฯ ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด  

ทั้งนี้ บริษัทฯได้จัดให้มีมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้งานอุปกรณ์สำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และบริษัทฯ ยังได้วางมาตรการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้งานอุปกรณ์สำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยกำหนดสิทธิเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน สิทธิในการอนุญาตให้พนักงานที่ได้รับมอบหมายให้เข้าข้อมูล และหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การล่วงรู้ หรือการลักลอบทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลักขโมยอุปกรณ์จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้วางมาตรการสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังเกี่ยวกับการเข้าถึงเปลี่ยนแปลง ลบ หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล

9. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภายใต้บทบัญญัติแห่งกฎหมายและข้อยกเว้นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิตามที่กฎหมายกำหนดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิดังต่อไป

(1) การเข้าถึง: คุณอาจมีสิทธิในการขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ ที่เราเก็บรักษาเอาไว้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่ภายในการครอบครองหรือการควบคุมของเรา 

(2) การโอนย้ายข้อมูล: คุณอาจมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ เพื่อส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง ในกรณีที่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิค โดยมีเงื่อนไขว่าการดำเนินการนั้นต้องเป็นไปตามความยินยอมของคุณหรือจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา

(3) การคัดค้าน: ในบางกรณี คุณอาจมีสิทธิคัดค้านการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกิจกรรมซึ่งระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

(4) การลบหรือทำลายข้อมูล: คุณอาจมีสิทธิขอให้เราดำเนินการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูล เช่น หากข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลอีกต่อไป หรือ คุณยกเลิกความยินยอมในการรวบรวมหรือจัดการข้อมูล และในกรณีที่เราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมหรือจัดการข้อมูลดังกล่าว หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการอย่างผิดกฎหมาย เป็นต้น

(5) การระงับ: คุณอาจมีสิทธิจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง หรือการประมวลผลของเราไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเราไม่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอย่างใดอีกต่อไปในบางกรณี

(6) การแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณอาจมีสิทธิขอให้มีการดำเนินการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือไม่เป็นปัจจุบัน

(7) การถอนความยินยอม: คุณอาจมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมที่คุณได้ให้แก่เราเพื่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิทธิที่จะถอนความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด หรือมีสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่คุณ

(8) การยื่นเรื่องร้องเรียน: คุณอาจมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่คุณเชื่อว่าเราทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิดังที่กล่าวมาในข้างต้น โปรดกรอกคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามแบบฟอร์มหรือช่องทางที่เราได้จัดเตรียมไว้ อย่างไรก็ดี ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราจะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหรือระยะเวลาอื่นใดตามที่กฎหมายกำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม อาจขยายระยะเวลาดังกล่าวได้อันเนื่องมาจากเหตุผลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ทางกฎหมายโดยเฉพาะหรือความซับซ้อนของคำขอของคุณ

ในบางสถานการณ์ เราอาจไม่สามารถให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณได้อันเนื่องมาจากข้อกำหนดทางกฎหมาย หากเราปฏิเสธคำขอในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธดังกล่าวให้คุณทราบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียดรอบคอบ และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ที่หน้าเว็บไซต์ ของบริษัทฯ เป็นระยะ ๆ โดยเราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบ หากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณ และขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งในกรณีที่จำเป็น และตามที่กฎหมายกำหนด 

11. รายละเอียดการติดต่อเรา

หากคุณมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือหากคุณมีข้อสงสัยหรือเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดติดต่อเราที่

บริษัท ฮิวแมน ไนซ์ เอ็กซ์พีเรียนซ์ จำกัด
เลขที่ 504/219 ถนนกาญจนาภิเษก เขตบางแคเหนือ แขวงบางแค กรุงเทพมหานคร
อีเมล : humanice@hmnx.co หรือ human.nice.experience@gmail.com
LINE Official Account: @humanice หรือ @nicepoint 
โทร : 086 392 2565